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智能锁售后常见问题及解决方案

发布日期:2021-05-17 作者: 点击:

智能门锁品牌可以便利我们的生活。我们不需要携带钥匙,我们可以打开带有指纹,密码和应用程序的门。尽管易于使用,但在性能的某些方面仍有改进的余地。

最近,微博上的一些网民抱怨说,当外界温度低于摄氏25度时,智能门锁就会失效。

所以问题是,难道不是所有的智能门锁都能承受负25摄氏度的温度吗?

作者在电子商务平台上搜索了智能门锁,发现许多品牌的智能门锁的最低温度为-25度,最高温度为50度。

在咨询了客户服务之后,我们了解到,大多数智能门锁客户不建议在门外直接安装智能门锁,也有客服说,在漠河,黑龙江等极寒地区的用户是不建议安装智能门锁,怕产品在-30度到-40度的环境下,影响产品的正常工作。


这样,实际上,某些智能门锁的使用仍然受到限制,我们选择购买智能门锁,别忘了咨询其耐寒性和耐热性。

在日常生活中,智能门锁一般会出现哪些小问题,遇到门无法打开的情况怎么办?


1.多次断电或密码错误

有时我们不记得智能门锁的密码是靠数字密码来运气的,但是密码输入错误3次或5次会自动锁定。

即使在5分钟内输入了正确的密码,也无法打开门。由于锁已锁定以防盗窃,因此用户需要等待五到三分钟,然后输入正确的密码才能打开门。

当然,如果您无法使用指纹或密码打开门,另一种情况是,锁在小功率和断电之间徘徊,这很容易不打开门,因为下一秒钟的电可能会出去。

您需要确认电池状况。如果电池电压不足且无法正常开启,则可以使用充电器通过USB接口暂时充电,直到指示灯亮起,然后立即更换新电池。

2.指纹识别或电机损坏

如果您无法使用指纹打开门,但是可以使用密码,指纹识别问题或由于工作,天气和其他原因而使用指纹打开门,指纹变得浅或变平而无法识别,或指纹头损坏,无法识别。

无论是指纹解锁还是密码解锁,验证后电机都将保持静音状态,如果无法打开压机手柄,则电机损坏的可能性非常高。此时,用户必须联系售后服务。由于电动机损坏,所以普通人无法修理它。智能锁招商加盟

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我想更改密码或删除指纹,但不能这样做。

如果发生上述情况,请在操作之前确认您的指纹是否由用户管理(如果一般无法操作)。如果要将自己变成管理用户指纹,请按照正确的顺序按照说明进行操作。

4.验证成功,但无法打开门

智能门锁有两个重要组成部分:一个是指纹模块,另一个是电子离合器。如果验证成功,但是无法打开门,则验证成功后,您可以仔细聆听锁中电动机旋转的声音。

如果有,通常是因为手柄的方形条脱落了。否则,电路板可能会烧坏电动机电路。这时,他们一般无法用手解决,或致电售后服务部门立即处理。


本文网址:http://www.bioslock.cn/news/532.html

关键词:智能锁十大名牌,智能门锁品牌,智能锁招商加盟

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